PomimoHỗ trợ
Ghi kèm loại iPhone, phiên bản iOS và ảnh chụp màn hình nếu có. Bạn cũng có thể gửi góp ý ngay trong app: Cài đặt › Góp ý cho Pomimo.
Câu hỏi thường gặp
Đăng nhập bằng Apple hay Google?
Cách nào cũng được. Nếu đăng nhập Apple và chọn "Ẩn email của tôi", Apple tạo một email riêng nên Pomimo coi đó là tài khoản khác với tài khoản Google của bạn. Muốn dùng chung một tài khoản, hãy chọn "Chia sẻ email" với cùng email bạn dùng cho Google.
Làm sao mời vợ/chồng vào cùng nhà?
Chạm ảnh đại diện ở trang chủ › Cài đặt › Mời vợ/chồng, rồi gửi lời mời. Mỗi nhà có tối đa 2 người lớn. Người được mời đang ở nhà khác có thành viên thì cần rời nhà đó trước.
Con dùng Pomimo thế nào?
Con không cần tài khoản. Bố mẹ tạo hồ sơ cho con ở tab Góc của con, rồi đưa máy cho con ở chế độ Góc của con. Muốn thoát ra phải mở khoá bằng Face ID hoặc mã PIN của bố mẹ.
AI đọc sai số tiền hay danh mục thì sao?
Bạn luôn xem lại và sửa trước khi lưu. Khi thấy AI đọc sai, bấm "AI đọc sai?" để báo, chúng tôi dùng các trường hợp này để cải thiện. Ảnh bạn chụp không được lưu lại.
Ví bí mật là gì?
Nguồn tiền bật Ví bí mật chỉ mình bạn thấy và không tính vào số của nhà. Vợ/chồng bạn không thấy cả việc nguồn đó tồn tại.
Tải dữ liệu của tôi về thế nào?
Cài đặt › Xuất dữ liệu, chọn khoảng thời gian, app tạo file CSV mở được bằng Excel hoặc Google Sheets.
Cách xoá tài khoản
- Mở Pomimo, chạm ảnh đại diện ở trang chủ để vào Cài đặt.
- Kéo xuống cuối, chọn Xoá tài khoản.
- Đọc danh sách những gì sẽ bị xoá. Nếu app báo "Cần xử lý trước khi xoá", làm xong việc đó trước.
- Nếu muốn, bấm "Tải dữ liệu về trước (CSV)".
- Gõ XOÁ vào ô xác nhận, bấm Xoá vĩnh viễn và xác nhận bằng Face ID hoặc mã PIN.
Nguồn tiền, giao dịch và ví bí mật của bạn bị xoá vĩnh viễn, không khôi phục được. Vợ/chồng bạn ở lại nhà; các tháng đã chốt sổ chỉ giữ số tổng. Nếu bạn đã mua gói qua App Store, hãy tự huỷ gói trong Cài đặt của iPhone. Không mở được app nữa? Viết cho support@pomimo.vn từ email bạn dùng để đăng nhập, chúng tôi sẽ xoá giúp.